política de privacidad
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Cuando utiliza el sitio web https://hotel-10-opera.com/, el hotel 1Opéra puede tener que recopilar y gestionar sus datos personales, ya sea por sí mismo o en colaboración con otros establecimientos miembros de la red hotelera Honotel o del programa de servicios conocido como Happyculture, permitiendo a Nuestros Usuarios beneficiarse de Nuestros servicios y de Nuestras ofertas privilegiadas.
El propósito de esta Política de protección de datos personales es informar a los usuarios del Servicio sobre los medios utilizados para recopilar y gestionar sus datos personales, de conformidad con la legislación francesa y europea aplicable, en particular la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, modificada por la Ley n.º 2004-801 de 6 de agosto de 2004 y por la Ley n.º 2018-493 de 20 de junio de 2018 («Ley de Informática y Libertades»), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos («RGPD») y la Directiva 2002/58, de 12 de julio de 2002, modificada por la Directiva 2009/136/CE («Directiva ePrivacy»), así como todos los textos nacionales que transponen estas normas y cualquier texto posterior que pueda sustituirlas.
Concedemos gran importancia a su privacidad y a la protección de sus datos personales.
Al acceder y/o utilizar el Servicio, usted acepta que sus datos personales sean recopilados y gestionados conforme a las condiciones y modalidades establecidas a continuación. Si no acepta esta Política, deberá dejar de utilizar el Servicio por completo.
La Política forma parte integrante de los Avisos Legales del Servicio (Condiciones Generales de Uso o «CGU») y debe leerse conjuntamente con las CGU disponibles en la siguiente dirección: https://hotel-10-opera.com/en/privacy-policy.html, así como con Nuestra política de protección de la privacidad, que se encuentra disponible más abajo.
Podemos modificar la Política, en particular para adaptarla a cualquier evolución legislativa, reglamentaria, jurisprudencial, editorial y técnica, en las condiciones descritas en las CGU. Debe consultar la versión más reciente de esta Política antes de navegar.
1. DEFINICIONES
Los términos «datos personales» («Datos Personales»), «gestionar/gestión», «responsable del tratamiento», «subcontratista», «destinatario(s)», «consentimiento» y «archivo» tienen el mismo significado que el establecido en la Cláusula 4 del RGPD.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable de los Datos Personales de los Usuarios recopilados a través del Servicio es la empresa Honotel Développement SAS, 20 Rue Treilhard, 75008 PARIS, cuyos datos de contacto figuran en la Cláusula 10.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN?
Cuando se recopilan Datos Personales, se informará a los Usuarios si determinados Datos Personales deben cumplimentarse obligatoriamente o si son opcionales. Si no se proporcionan Datos Personales obligatorios, será imposible acceder a determinadas funcionalidades del Servicio, como la reserva de habitaciones en línea, y utilizarlas.
En particular, podemos tener que recopilar los siguientes tipos de Datos Personales:
• Identidad: tratamiento, apellido, nombre, organización, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Intereses declarados en un formulario o deducidos del uso que se haga del Servicio;
• Contactos y notificaciones que se nos envíen;
• Datos técnicos de navegación e interacción: estadísticas sobre la frecuencia de las visitas, dirección IP, cookies, por ejemplo, las páginas consultadas por el Usuario y la fecha y hora en que fueron consultadas (consulte la Política de cookies).
4. ¿POR QUÉ RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los Datos Personales que nos proporciona, así como los datos recopilados y/o gestionados en el marco de su utilización del Servicio, se gestionan con las siguientes finalidades:
Base jurídica — Finalidad
Contrato entre usted y nosotros (CGU y esta Política): poner el Servicio a su disposición, garantizar que funcione correctamente, en particular gestionar sus consultas, facilitar su navegación, etc.
Nuestro interés legítimo en mejorar Nuestro Servicio: mejorar el Servicio, en particular optimizar y proporcionar nuevas funcionalidades en el Servicio, y proporcionarle una introducción automática simplificada.
Nuestro interés legítimo en proporcionarle servicios y ofertas correspondientes a sus preferencias e intereses: adaptar y optimizar la presentación del contenido del Servicio y de las ofertas promocionales a los parámetros y preferencias, deseos e intereses de los Usuarios, tal como se encuentran, suponen o deducen de su uso del Servicio, de la información que obtiene, de su navegación y de su interacción con el Servicio.
Nuestro interés legítimo en promocionar Nuestro Servicio y proporcionarle ofertas y novedades.
Su consentimiento para recibir ofertas y novedades de Nuestros socios: informarle de Nuestras ofertas y novedades, salvo que se oponga a ello, así como de las ofertas y novedades de Nuestros socios, si ha dado su consentimiento para ello.
5. ¿QUIÉN PUEDE VER SUS DATOS PERSONALES?
La base de datos de Datos Personales creada cuando utiliza el Servicio es estrictamente confidencial. Nos comprometemos a aplicar todas las precauciones necesarias y las medidas organizativas y técnicas adecuadas para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los Datos Personales y, en particular, para evitar que sean alterados o dañados y para impedir el acceso de terceros no autorizados.
5.1 Datos transferidos a autoridades y/o organismos públicos
De conformidad con la normativa vigente, los Datos Personales pueden transferirse a las autoridades competentes previa solicitud y, en particular, a organismos públicos, exclusivamente con el fin de cumplir obligaciones legales, a representantes de la ley, agentes judiciales y organismos encargados del cobro de deudas.
5.2 Datos accesibles a terceros
Los Datos Personales pueden ser utilizados por Nosotros, Nuestros subcontratistas, Nuestras filiales y/o, cuando sea necesario, Nuestros socios comerciales, para las finalidades descritas en la Cláusula 4 anterior.
• Nuestro personal, los servicios encargados de la supervisión (en particular, los auditores de cuentas) y Nuestros subcontratistas tendrán acceso a los Datos Personales recopilados en el marco del uso del Servicio;
• Nuestros socios comerciales, como restaurantes y spas, tendrán acceso a los Datos Personales de los Usuarios, en particular con el fin de gestionar sus reservas y el servicio posventa;
• Redes sociales: si los Usuarios tienen una cuenta en alguna red social y utilizan el Servicio, podemos recibir información de dichas redes sociales, y los servicios de redes sociales pueden recibir información sobre cómo los Usuarios utilizan el Servicio. Cuando los Usuarios utilizan el Servicio a través de un sitio web de una red social, nos permiten acceder a determinada información que han proporcionado a dicho sitio web de la red social, en particular su nombre de usuario, nombre y apellido, imagen de perfil y Datos Personales para el uso de este servicio. Al acceder al Servicio a través de un sitio web de una red social, los Usuarios nos autorizan a recopilar, conservar y utilizar toda la información que el Usuario haya autorizado al sitio web de la red social a proporcionarnos.
5.3 Transferencias fuera de la Unión Europea
Los Datos Personales de los Usuarios pueden gestionarse fuera de la Unión Europea, incluso mediante acceso remoto. Por la presente, nos comprometemos a no transferir los Datos Personales fuera de la Unión Europea sin aplicar las garantías adecuadas de conformidad con la Normativa Aplicable.
6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CON RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES?
De conformidad con la Normativa Aplicable, y previa solicitud expresa para acreditar su identidad, usted tiene derecho a acceder a sus Datos Personales, rectificarlos, oponerse a su tratamiento y eliminarlos, en las condiciones establecidas en la Normativa Aplicable.
Su derecho a eliminar sus Datos Personales se aplica sujeto a determinadas necesidades que podamos tener de conservar los Datos Personales, en particular nuestras obligaciones legales.
Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de gestionar sus Datos Personales, salvo que existan motivos legítimos e imperiosos para su tratamiento, o para garantizar el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos legales, de conformidad con la Normativa Aplicable.
Sujeto a las condiciones de la Normativa Aplicable, también puede solicitar una limitación del tratamiento de sus Datos Personales.
Cuando el tratamiento de sus Datos Personales se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
También tiene derecho a la portabilidad de algunos de sus Datos Personales, lo que le permite solicitar una copia informatizada, en un formato legible y editable, de sus Datos Personales gestionados por Nosotros en el marco de su relación contractual con Nosotros para el suministro de productos y servicios a los que se haya suscrito, excluyendo los Datos Personales que podamos haber producido para Nuestros propios fines, o que nos permitan responder a nuestras obligaciones legales, en particular contables, sociales o fiscales, así como la información relacionada con las reservas realizadas, los importes pagados o pendientes de pago y cualquier información que podamos haber generado en el marco de Nuestros intereses legítimos.
Tiene derecho a informarnos de cualquier familiar directo que le sustituya en relación con sus Datos Personales después de su fallecimiento.
Si fuera necesario, le informaremos de los motivos por los cuales los derechos que ejerza no puedan satisfacerse total o parcialmente.
Para ejercer los derechos mencionados en esta Cláusula, puede ponerse en contacto con Nosotros y adjuntar una copia de un documento de identidad válido a su solicitud y enviarla a la dirección indicada en la Cláusula 10 siguiente.
7. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN SUS DATOS PERSONALES?
Por la presente, nos comprometemos a no conservar sus Datos Personales durante más tiempo del estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y de conformidad con la Normativa Aplicable.
Nos comprometemos a anonimizar o eliminar sus Datos Personales cuando expire la finalidad y/o el período de conservación definido.
No obstante, los Datos Personales pueden archivarse durante un período superior al previsto con fines de investigación, observación y seguimiento de infracciones penales, con el único propósito de permitir, cuando sea necesario, el acceso a los Datos Personales por parte de una autoridad judicial, en particular con fines contables o fiscales. Archivar los Datos Personales significa que estarán sujetos a un acceso restringido, dejarán de estar disponibles para su consulta en línea y se conservarán en un soporte autónomo y seguro.
El período máximo de conservación definido en la tabla siguiente se aplicará, de conformidad con la Cláusula 7 anterior, salvo que usted solicite la eliminación o el cese del tratamiento de sus Datos Personales antes de que expire dicho período.
Categoría — Período de conservación
Medición de audiencia y personalización del Servicio, gestión de cookies y otros rastreadores: 13 meses desde la instalación de la cookie u otro rastreador.
Los Datos Personales que gestionamos en el marco de solicitudes y operaciones promocionales, envío de ofertas y novedades: 3 años desde el final de la relación con el Usuario o desde la última interacción iniciada por el Usuario.
Datos Personales relacionados con la gestión de solicitudes para ejercer derechos y preguntas sobre Datos Personales: 3 años desde la última interacción iniciada por el Usuario.
8. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS MENORES
El Servicio no está destinado, en general, a menores de 15 años. Por este motivo, no recopilamos ni conservamos los Datos Personales de niños menores de 15 años, salvo que obtengamos un consentimiento verificable de sus padres, teniendo en cuenta que la persona que ejerza la patria potestad puede solicitar información relacionada con su hijo y solicitar la supresión de los Datos Personales.
Cuando un Usuario mayor de 18 años proporciona Datos Personales de un menor de 15 años, se compromete a proporcionar un consentimiento parental verificable y, previa solicitud, cualquier elemento que demuestre dicho consentimiento.
9. SEGURIDAD
Teniendo en cuenta la evolución de la tecnología, los costes de aplicación, la naturaleza de los Datos Personales que deben protegerse y cualquier riesgo para los derechos y libertades personales, aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad de los Datos Personales recopilados y gestionados y un nivel de seguridad adaptado al riesgo, de conformidad con esta Política.
La información recopilada en el marco del proceso de reserva se cifra mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) en Internet. Se adoptarán todas las precauciones útiles y lo más actualizadas posible, teniendo en cuenta la naturaleza de los Datos Personales y los riesgos relacionados con su gestión, para preservar la seguridad de los Datos Personales y, en particular, evitar que sean alterados o dañados y evitar que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
10. CONTACTO
Para cualquier pregunta que pueda tener sobre la gestión de sus Datos Personales, puede enviar su solicitud o reclamación directamente a Honotel Développement SAS, 20 Rue Treilhard, 75008 PARIS, o por correo electrónico a dpo@honotel.fr.
Haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria y garantizar el cumplimiento de la Normativa Aplicable.
Si no respondemos o si el desacuerdo continúa, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL, en francés) o ante la autoridad de control correspondiente de un Estado miembro de la Unión Europea en el país donde resida habitualmente.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD
El propósito de esta política de privacidad es informar a los usuarios del sitio web https://hotel-diana.com/ sobre los medios empleados por Honotel, por sí mismo o en colaboración con otros establecimientos miembros de la red hotelera Honotel o del programa de servicios conocido como Happyculture, para consultar y conservar la información relacionada con su navegación en el Servicio.
Al utilizar el Servicio, la información sobre la navegación en su ordenador, tableta, teléfono inteligente, etc. puede registrarse en archivos de texto denominados «cookies» instalados en su Terminal, sujeto a las opciones que haya elegido con respecto a las «cookies» y que puede modificar en cualquier momento.
La Política de cookies forma parte integrante de los Avisos Legales del Servicio (Condiciones Generales de Uso o «CGU») y debe leerse conjuntamente con las CGU disponibles en la siguiente dirección: https://www.happyculture.com/pages/mentions, así como con Nuestra Política de protección de datos personales: véase más abajo.
Podemos modificar la Política de cookies, en particular para adaptarla a cualquier evolución legislativa, reglamentaria, jurisprudencial, editorial y técnica, en las condiciones descritas en las CGU. Debe consultar la versión más reciente de la Política de cookies antes de navegar.
1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?
Una «cookie» es un pequeño archivo de texto, imagen o software que debemos registrar en el disco duro de su Terminal mediante su navegador de Internet cuando utiliza el Servicio, sujeto a su consentimiento y salvo que se oponga a ello.
Durante su período de validez, una «cookie» permite a su emisor reconocer el Terminal en cuestión cada vez que dicho Terminal visita contenido de un sitio web que contiene «cookies» del mismo emisor.
Una vez instaladas, las «cookies» nos permiten reconocerle cada vez que visita el Servicio y le permiten beneficiarse de todas las funcionalidades del Servicio, mostrar que ha visitado una determinada página y, de este modo, proporcionarle un servicio adicional. También nos permiten mejorar su comodidad de navegación, la seguridad de su conexión y adaptar el contenido de una página a sus intereses o preferencias como usuario.
La información registrada por las «cookies», durante un período de validez limitado, se refiere principalmente a las páginas visitadas, el tipo de navegador que utiliza y otros datos que nuestros servicios en línea gestionan automáticamente, como la identidad de su proveedor de acceso a Internet, su dirección IP y la información que haya obtenido del Servicio (para evitar tener que obtenerla de nuevo).
Las «cookies» no son archivos activos y no pueden almacenar virus. Para obtener más información, visite https://www.cnil.fr/fr/comment-ca-marche.
2. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN LAS «COOKIES» EMITIDAS EN EL SERVICIO?
Solo el emisor de una «cookie» puede leer o modificar la información que contiene.
Las «cookies» se utilizan para las finalidades descritas a continuación, sujetas a las opciones que usted elija y que puede modificar en cualquier momento mediante los parámetros del software del navegador utilizado al visitar el Servicio.
2.1 «Cookies» del navegador
Las «cookies» del navegador permiten mejorar el Servicio para proporcionar a los Usuarios una mejor utilización del mismo. Estas «cookies» no requieren información ni consentimiento previo del Usuario para instalarse en el Terminal del Usuario.
Más concretamente, estas «cookies» del navegador permiten, en particular:
• adaptar la presentación del Servicio a las preferencias configuradas en su Terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) mientras utiliza el Servicio, en función de los materiales de visualización y lectura o del software instalado en su Terminal;
• acceder a un espacio reservado sujeto a nombre de usuario y contraseña;
• memorizar la información relacionada con los formularios que haya cumplimentado al utilizar el Servicio;
• memorizar sus preferencias de usuario y los parámetros de visualización y lectura que utiliza para facilitar su navegación durante su próxima visita al Servicio;
• adaptar la información y el contenido promocional del Servicio en función de los intereses y preferencias deducidos, declarados u obtenidos de su navegación por el Servicio y según el lugar desde el que se conecte al Servicio;
• implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se solicite a un Usuario que vuelva a conectarse al Servicio después de que haya transcurrido cierto tiempo.
2.2 «Cookies» estadísticas
Las «cookies» estadísticas emitidas en el Servicio permiten elaborar estadísticas y medir la frecuencia de uso de los diversos elementos que componen el Servicio (encabezados y contenido visitado, historial, etc.), lo que nos permite mejorar el interés y la ergonomía del Servicio.
Los resultados de las «cookies» estadísticas se gestionan de forma anónima y exclusivamente con fines estadísticos.
2.3 «Cookies» de terceros y publicitarias
Las «cookies» publicitarias y las «cookies» de terceros permiten, en particular:
• determinar en tiempo real qué anuncios mostrar en función de su navegación reciente, con el fin de limitar el número de veces que se muestra un anuncio y ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria;
• personalizar su experiencia de navegación en el Servicio, mantener y mejorar la calidad de Nuestro Servicio y protegerle frente a cualquier actividad fraudulenta. Cuando sitios web de terceros, como los sitios web de redes sociales, reciben información contenida en «cookies» mediante un módulo específico del Servicio, esta información está destinada a ser anónima y su única finalidad es identificarle en el Servicio.
3. DURACIÓN DE LAS «COOKIES»
Las «cookies» emitidas en el Servicio son «cookies» de sesión (cuya duración se limita al tiempo de conexión al Servicio) y «cookies» persistentes (cuya duración, aunque limitada, es superior al tiempo de conexión).
Las «cookies» de sesión solo están activas mientras visita el sitio y se eliminan cuando cierra el navegador. Las «cookies» persistentes se registran en el disco duro de su Terminal cuando cierra el navegador.
De conformidad con la Normativa Aplicable y las recomendaciones de la Comisión Nacional de Informática y Libertades («CNIL»), las «cookies» se conservan durante un período máximo de 13 (trece) meses después de su primera instalación. Transcurrido este período, deberá obtenerse nuevamente su consentimiento para la recopilación de cookies sujetas a consentimiento.
4. SUS OPCIONES CON RESPECTO A LAS «COOKIES»
Los derechos del Usuario reconocidos en la Cláusula 6 de la política de protección de datos personales también son aplicables al uso de «cookies».
Tiene diferentes posibilidades para gestionar las cookies. Los Usuarios entienden que las «cookies» mejoran la comodidad de navegación en el Servicio. Cualquier configuración que los Usuarios establezcan puede modificar su navegación en el Servicio y las condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de «cookies». No podremos ser considerados responsables de las consecuencias de un uso menos eficiente del Servicio debido a la imposibilidad de instalar o leer las «cookies» necesarias para su correcto funcionamiento, si los Usuarios las han rechazado o eliminado.
Los Usuarios pueden configurar su software de navegación de manera que las «cookies» se registren en su Terminal o, por el contrario, sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o dependiendo del emisor. Los Usuarios también pueden configurar su software de navegación para aceptar o rechazar las «cookies» según se les solicite en cada ocasión, antes de que una cookie sea registrada en su Terminal.
NOTA: ejercer el derecho de oposición no impedirá la visualización de publicidad. Solo dejarán de mostrarse los anuncios que utilicen los servicios de personalización del Servicio. En otras palabras, los Usuarios dejarán de estar expuestos a anuncios adaptados a sus intereses mediante «cookies» en el Servicio, pero seguirán viendo anuncios cuyo contenido no necesariamente será adecuado para sus intereses, es decir, anuncios dudosos.
El menú de ayuda o la sección específica de su navegador le indicará cómo eliminar o modificar sus preferencias relativas a las «cookies»:
• Para Internet Explorer™:
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Para Safari™:
https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Para Chrome™:
• Para Firefox™:
http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
• Para Opera™:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
• iOS:
https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
• Android:
• Blackberry:
https://global.blackberry.com/fr/legal/cookies
• Windows Phone:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
